Silvana Portugal | Nutrição Clínica Funcional e Integrativa
Última atualização: 4 de novembro de 2026

Nosso compromisso com sua privacidade
A Dra. Silvana Portugal valoriza a confiança de cada pessoa que procura seus serviços e reconhece a importância da privacidade, da confidencialidade e da proteção dos dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação pelo site, o contato com o consultório e a utilização dos serviços e recursos digitais disponibilizados.
O tratamento dessas informações deve observar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e as demais normas aplicáveis.

1. Responsável pelo tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais relacionados aos serviços profissionais é realizado sob responsabilidade de:
Dra. Silvana Portugal — Nutricionista
Local de atuação: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil.
Site: https://silvanaportugal.com.br
E-mail de contato: contato@silvanaportugal.com.br
A identificação completa do responsável pelo tratamento e os canais para exercício dos direitos dos titulares poderão ser confirmados pelo contato informado acima.

2. Quais dados pessoais podem ser coletados
Conforme o serviço utilizado e as informações fornecidas, poderão ser tratados:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas para comunicação.

• Dados relacionados ao atendimento: informações necessárias à organização de encontros, solicitações de agendamento e acompanhamento administrativo.

• Dados clínicos e nutricionais: informações sobre saúde, alimentação, sintomas, histórico clínico e exames, quando necessárias ao atendimento nutricional.

• Dados de utilização dos recursos digitais: informações registradas voluntariamente nas ferramentas disponibilizadas na área de membros.

• Dados técnicos de navegação: informações sobre dispositivo, navegador, acesso e utilização do site, conforme as tecnologias empregadas.

Informações referentes à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis e exigem proteção compatível com sua natureza e com a legislação aplicável.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Responder solicitações de informações e mensagens enviadas ao consultório.

• Organizar o atendimento e a comunicação com pacientes e interessados.

• Viabilizar os serviços nutricionais contratados e o acompanhamento profissional.

• Permitir o funcionamento da área de membros e dos recursos digitais disponibilizados.

• Administrar solicitações relacionadas a cursos, materiais educativos e outros serviços oferecidos.

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais.

• Proteger a segurança e a integridade dos serviços digitais.

O envio de comunicações promocionais, quando realizado, deverá respeitar a legislação aplicável e as preferências do destinatário.

4. Dados sensíveis e confidencialidade profissional
No contexto da assistência nutricional, poderá ser necessário tratar dados pessoais sensíveis relacionados à saúde.
Essas informações devem ser utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas e compatíveis com o atendimento, observando os deveres éticos e de confidencialidade profissional.
O tratamento poderá se fundamentar nas hipóteses legais aplicáveis, inclusive na tutela da saúde por profissional de saúde, quando cabível, ou no consentimento específico quando legalmente exigido.
O acesso a informações clínicas deve ser restrito às pessoas autorizadas e às finalidades necessárias.

5. Meu Espaço Nutri e ferramentas digitais
O site poderá disponibilizar uma área de acesso individual denominada Meu Espaço Nutri, com recursos relacionados à organização de informações e ao acompanhamento de hábitos.
Entre as ferramentas previstas ou disponibilizadas estão recursos de hidratação, índice de massa corporal, hábitos alimentares e registros pessoais.
Os dados inseridos nessas ferramentas devem ser tratados de acordo com a finalidade específica de cada recurso.
A disponibilização de documentos individuais de pacientes deverá observar mecanismos de identificação e controle de acesso, de modo que informações privadas não sejam acessíveis a outros usuários sem autorização.

6. Atendimento pelo WhatsApp e assistente virtual
O consultório poderá utilizar o WhatsApp Business e recursos tecnológicos de automação para comunicação administrativa, apresentação de informações sobre serviços e organização de solicitações.
Está prevista a utilização de uma assistente virtual denominada Danielle, baseada em inteligência artificial, para apoiar atividades administrativas e informativas.
Quando essa funcionalidade estiver disponível, o usuário deverá ser informado de que está interagindo com uma assistente virtual.
A assistente não substituirá a avaliação de profissionais de saúde e não deverá realizar diagnósticos, prescrições ou orientações clínicas individualizadas.
O eventual tratamento de mensagens por fornecedores tecnológicos deverá observar as finalidades informadas, as medidas de proteção aplicáveis e as condições contratuais pertinentes.

7. Compartilhamento de dados e fornecedores tecnológicos
Para funcionamento do site e dos serviços digitais, poderão ser utilizados fornecedores responsáveis por hospedagem, comunicação, autenticação, armazenamento, sistemas de atendimento e processamento tecnológico.
Entre as plataformas envolvidas ou previstas estão:

• Wix, para hospedagem, construção do site e funcionalidades digitais.

• Meta/WhatsApp, para comunicação por mensagens.

• OpenAI, para funcionalidades de inteligência artificial, quando integradas e ativadas.

O compartilhamento deverá ficar limitado às informações necessárias para cada finalidade e observar as exigências legais aplicáveis.
A utilização de serviços tecnológicos não autoriza o uso irrestrito dos dados pessoais para outras finalidades.

8. Cookies e tecnologias de navegação
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento de páginas, autenticação, segurança, preferências e, quando habilitados, recursos de análise de utilização.
Cookies não essenciais, quando sujeitos a consentimento, deverão observar as escolhas do visitante e as exigências legais.
As tecnologias efetivamente utilizadas e as opções de gerenciamento poderão ser apresentadas nos mecanismos de privacidade disponibilizados no site.

9. Armazenamento, conservação e segurança
Os dados pessoais devem ser conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram seu tratamento, respeitando obrigações legais, regulatórias e profissionais.
A proteção dessas informações requer medidas técnicas e administrativas proporcionais à natureza dos dados e aos riscos envolvidos.
Nenhum sistema digital está completamente livre de riscos. Por isso, os mecanismos de segurança e os procedimentos de resposta a incidentes devem ser continuamente avaliados e aprimorados.

10. Transferência internacional de dados
Determinados fornecedores tecnológicos poderão realizar operações de processamento ou armazenamento de dados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observadas as hipóteses legais e as garantias aplicáveis previstas na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

• Acesso aos seus dados pessoais.

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei.

• Informações sobre compartilhamento de dados.

• Portabilidade, quando aplicável.

• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

• Oposição ao tratamento nas hipóteses legalmente previstas.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação, considerando eventuais obrigações de conservação e a necessidade de verificar a identidade do solicitante.

12. Dados de crianças e adolescentes
O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, quando necessário à prestação de serviços nutricionais, deverá observar o melhor interesse desses titulares, as regras legais aplicáveis e a participação dos pais ou responsáveis quando exigida.

13. Solicitações relacionadas à privacidade
Para dúvidas, solicitações de acesso, correção, eliminação ou outras questões relativas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Dra. Silvana Portugal
E-mail: contato@silvanaportugal.com.br
Assunto sugerido: Privacidade e Proteção de Dados

14. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
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